Servicevilkår

Handelsbetingelser for Resalo.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Resalo.dk.

Virksomhedsoplysninger

Resalo drives af:

Dansk Handy Service ApS
CVR-nr.: 43270567
Resalo
Strandesplanaden 110
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

E-mail: info@resalo.dk
Telefon: 70603314

Priser

Alle priser på Resalo.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger vises inden den endelige bestilling gennemføres.

Betaling

Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der fremgår i webshoppen ved checkout.

Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når ordren behandles eller varen afsendes, i overensstemmelse med reglerne for den valgte betalingsmetode.

Ordrebekræftelse

Når du har afgivet en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Hvis der mod forventning er sket en væsentlig prisfejl, lagerfejl eller anden åbenlys fejl i forbindelse med varen eller ordren, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Nye og brugte varer

Resalo sælger både nye og brugte varer.

Brugte varer kan have almindelige brugsspor, kosmetiske mærker, slid eller andre tegn på tidligere anvendelse. Vi bestræber os på at beskrive og fotografere varernes stand så præcist som muligt.

Oplyste brugsspor, kosmetiske forhold eller andre tydeligt beskrevne egenskaber ved varen betragtes ikke i sig selv som fejl eller mangler.

Billeder af brugte varer er som udgangspunkt billeder af den konkrete vare, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen.

Lagerbeholdning

Mange af vores brugte varer findes kun i ét eksemplar.

En vare er derfor først endeligt reserveret til kunden, når ordren er gennemført og registreret i vores system.

Hvis en vare mod forventning allerede er solgt eller ikke længere er tilgængelig, kontakter vi kunden og tilbagebetaler eventuelt indbetalte beløb.

Levering

Resalo leverer til adresser og pakkeshops i Danmark via de leveringsmetoder, der vises ved checkout.

Leveringspris og tilgængelige leveringsmuligheder afhænger blandt andet af varens størrelse, vægt og leveringsadresse.

For særligt store, tunge eller skrøbelige varer kan levering kræve særskilt aftale.

Afhentning

Varer kan, når denne mulighed tilbydes ved checkout, afhentes på Resalos lager:

Resalo / Dansk Handy Service ApS
Strandesplanaden 110
2665 Vallensbæk Strand

Afhentning sker efter aftale.

Kunden modtager besked, når ordren er klar til afhentning.

Leveringstid

Normal leveringstid fremgår af den valgte leveringsmetode ved checkout.

Der kan forekomme længere leveringstid på særligt store varer eller varer, der kræver særlig emballering eller transport.

Fortrydelsesret

Privatkunder har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på Resalo.dk.

De nærmere betingelser fremgår af vores Retur- og refusionspolitik. Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt også brugte varer købt online hos en virksomhed.

Reklamationsret

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om reklamation.

Som privatkunde har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret fra den dag, varen leveres.

For brugte varer vurderes en eventuel mangel blandt andet ud fra varens alder, pris, forventelige levetid, stand samt de oplysninger, der fremgik af produktbeskrivelsen ved købet. Den lovbestemte reklamationsfrist kan ikke forkortes i et forbrugerkøb.

Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med ordrenummer, beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Transportskader

Hvis en vare modtages med synlige transportskader, anbefaler vi, at du fotograferer både emballagen og varen og kontakter os hurtigst muligt.

Erhvervskøb

Ved køb foretaget som erhvervsdrivende gælder forbrugerbeskyttelsesreglerne ikke nødvendigvis.

Eventuelle særlige B2B-vilkår kan aftales særskilt mellem Resalo og erhvervskunden.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Lovvalg

Køb på Resalo.dk er underlagt dansk ret.

Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler gælder uanset disse handelsbetingelser.